Mejora de procesos internos post-levantamiento de costos 2022 : Un nuevo enfoque basado en el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional de la Universidad de Playa Ancha.

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dc.contributorIngeniería Civil Industrial
dc.contributor.advisorEspinoza Brito, Luis Andrés
dc.contributor.genderMasculino
dc.contributor.otherFacultad de Ingeniería
dc.contributor.sponsorUniversidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación
dc.coverage.spatialChile, Región de Valparaíso, Valparaíso
dc.creatorOssandón Saldívar, Alfredo
dc.date.accessioned2026-10-20T14:38:57Z
dc.date.available2026-10-20T14:38:57Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEl presente Proyecto de Título tiene como objetivo abordar una problemática específica y posterior propuesta de mejora en la Universidad de Playa Ancha (UPLA) relacionada con la obtención de información financiera. Empíricamente, las universidades acreditadas del país deben trabajar individualmente, de acuerdo con las instrucciones dadas por la Comisión Nacional de acreditación (CNA), y anexados a la gratuidad en Chile. La ley N° 21.091, que entró en vigor el año 2018, introdujo varias modificaciones al sistema educativo de nivel superior. Si bien esta ley en la práctica resulta un tanto complicada, es por ello, que se establece en el Artículo N° 89 de la misma lo siguiente: “… al momento de establecerse los aranceles regulados, deben considerarse diversos factos de la carrera; costo de recursos materiales, costo de los recursos humanos, costos anuales directos, indirectos e inversiones anualizadas de infraestructura”. Por lo cual legalmente, la Universidad de Playa Ancha debe evidenciar sus costos y gastos a los entes adecuados y relevantes. Relativo a la ejecución de la tarea y el objetivo que plantea la ley, se hará evidente las deficiencias estructurales y operativas en todas aristas correspondientes a la información financiera de la universidad. Y, que por consecuencia se encuentre con un imperfecto sistema de información y gestión financiera para lograr el objetivo de la memoria. iii El desarrollo de esta tarea se torna complicada, de poca relevancia al cambio. Dejando al ejecutor del levantamiento a subordinación de la información que deben entregar los entes participativos “indirectamente en el proceso”. Esto hace que el tiempo invertido sea mayor a lo esperado. Por lo que se analizó, las distintas maneras de lograr al mediano y largo plazo una eficiente solución hacia los problemas operativos que perjudican no solamente el levantamiento de costos como tal, sino también cualquier tarea que requiera una estructura de gestión e información bien organizada. Por la cual se conseguirá llegar a una herramienta o herramientas de la misma universidad que dará políticas muy certeras dentro de las políticas internas operativas y estratégicas: El Plan de Desarrollo Estratégico Institucional. En este trabajo, es que, a través de un análisis detallado de los objetivos específicos, diversas ideas y recomendaciones. Se logró obtener un plan de mejora alineando, el cual logrará facilitar la realización de actividades que demanden datos precisos, los cuales pueden rastrearse gracias a las mejoras propuestas. De esta manera, se buscará optimizar el proceso de levantamiento de costos en el futuro y mejorar la eficiencia de todos los procesos internos relacionados con diversos aspectos universitarios.
dc.description.orcid0000-0003-0600-7126
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent91 hojas
dc.identifier.sponsorhttps://ror.org/0171wr661
dc.identifier.urihttps://dpl-repositorio.upla.cl/handle/20.500.15012/752
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación
dc.rightsAcceso abierto
dc.rights.accessRightshttps://creativecommons.org
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectmejora de procesos
dc.subjectuniversidad de playa ancha
dc.subjectfinanzas universitarias
dc.subjectgratuidad universitaria
dc.subjectley 21091
dc.subjectcomision nacional de acreditación
dc.subjectgestión financiera
dc.subjectdesarrollo estratégico institucional
dc.subjecteducación superior
dc.subjectcontrol de gestión
dc.subjecteficiencia administrativa
dc.subjectacreditación institucional
dc.subjectaranceles universitarios
dc.subjectauditoría financiera
dc.subjectprocess improvement
dc.subjectplaya ancho university
dc.subjectuniversity finances
dc.subjectuniversity gratuity
dc.subjectlaw 21091
dc.subjectnational accreditation commission
dc.subjectfinancial management
dc.subjectinstitutional strategic development
dc.subjecthigher education
dc.subjectmanagement control
dc.subjectadministrative efficiency
dc.subjectinstitutional accreditation
dc.subjectuniversity fees
dc.subjectfinancial audit
dc.subjectChile
dc.subject.odsODS: 04
dc.subject.odsODS: 16
dc.subject.oecd1nCiencias Sociales
dc.subject.oecd1nSocial Sciences
dc.subject.oecd2nCiencias de la Educación
dc.subject.oecd2nEducational Sciences
dc.subject.oecd3nEducación General
dc.subject.oecd3nEducation General
dc.titleMejora de procesos internos post-levantamiento de costos 2022 : Un nuevo enfoque basado en el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional de la Universidad de Playa Ancha.
dc.typeTesis Pregrado

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