Facultad de Humanidades
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Facultad de Humanidades se caracteriza por su capacidad para evolucionar, su espíritu impulsor que animó los orígenes y sigue motivando esencial y transversalmente a toda la comunidad universitaria. Espacio de las carreras de pregrado y programas de postgrado agrupados en los departamentos de Filosofía, Historia y Turismo; Lenguas Extranjeras y Literatura y Lingüística.
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Browsing Facultad de Humanidades by Author "Administración Turística Multilingue"
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Item Experiencia turística en Valparaíso : creación de una escala de apreciación que mida la experiencia turística en la ciudad de Valparaíso.(Universidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación, 2022) González Méndez, Patricia Daniela; Márquez Carreño, Leslie Dayana; Rusu, Virginica; Femenino; Facultad de Humanidades; Universidad de Playa Ancha Ciencias de la EducaciónEl objetivo general del estudio fue desarrollar una propuesta de instrumento de medición para evaluar la experiencia del turista post-pandemia en el destino Valparaíso, al identificar los factores claves asociados a la experiencia turística, diseñar y aplicar la escala y contribuir con información que aporte para mejorar la experiencia del turista en Valparaíso. La metodología del trabajo fue cuantitativa, con un alcance descriptivo y diseño de carácter no experimental transversal. Para llevar a cabo el diseño de la escala, se realizó una investigación bibliográfica de los conceptos relacionados a ella y del contexto turístico bajo la pandemia de COVID-19, la cual, en su forma final, contó con 8 dimensiones: Emociones, Cultura Local, Autenticidad del Lugar, Entretenimiento, Servicios Percibidos, Pandemia, Lealtad y Percepción General. Se recopilaron un total de 316 respuestas, las cuales fueron sometidas a un análisis univariado para conocer el perfil, hábitos turísticos y gastos de los encuestados, además de la media, desviación estándar, mediana y moda de cada ítem de la escala de apreciación. También se realizó un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) y un análisis bivariado con tal de identificar si existían diferencias significativas entre los grupos de turistas. Al final del estudio se incluyeron una serie de propuestas para poder mejorar la experiencia turística en Valparaíso, teniendo en consideración toda la información recopilada, además de conclusiones generales del estudio. Finalmente, las conclusiones del estudio entregaron las máximas y mínimas valoraciones del destino, siendo la arquitectura y la limpieza e imagen del destino respectivamente.Item Impactos del turismo, percepción de los residentes y turismo sostenible: El caso de Olmué.(Universidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación, 2024) Escobar Moris, Francisca; Castro Romero, Marisol; Femenino; Facultad de Humanidades; Universidad de Playa Ancha Ciencias de la EducaciónEsta investigación analiza los impactos del turismo en la comuna de Olmué desde un enfoque de sostenibilidad, abordando las dimensiones ambiental, sociocultural y económica, junto con la percepción que tienen los residentes sobre estos efectos. El objetivo general fue analizar los impactos turísticos, la percepción de los habitantes y las condiciones para la sostenibilidad en Olmué, con el fin de diseñar una propuesta de desarrollo turístico sostenible para la comuna. A través de una metodología de enfoque mixto —encuestas a residentes y entrevistas a actores clave— se identificaron beneficios como el impulso económico local, pero también impactos negativos como la sobrecarga ambiental, la pérdida de identidad y la estacionalidad. A pesar de ello, la comunidad mantiene una visión positiva del turismo, siempre que se gestione de manera planificada y equitativa. En base a los hallazgos, se elaboró una propuesta de turismo sostenible centrada en el fortalecimiento de la gobernanza local, la diversificación de la oferta y la valorización del patrimonio natural y cultural.Item “Marketing verde en áreas naturales: El Caso del Jardín Botánico de Viña del Mar”(Universidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación, 2025) Olivares Gonzalez, Allan Edwards; Rojas Beluzarán, Dániza Fernanda; Castro Romero, Marisol; Masculino; Facultad de Humanidades; Universidad de Playa Ancha Ciencias de la EducaciónLa presente tesis se centra en el marketing verde como respuesta a la baja en la visitación ocurrida tras el incendio en el Jardín Botánico Nacional de Viña Del Mar. El objetivo principal es analizar cómo el marketing verde puede contribuir al aumento de la visitación del Jardín y de qué manera favorece el desarrollo de un turismo de naturaleza sostenible, para conseguir la respuesta se realizó un método mixto, combinando lo cuantitativo con lo cualitativo, aplicando entrevistas a sus trabajadores y encuestas a los visitantes del espacio natural, aportando información primaria y complementando con la secundaria, permitiendo conocer la percepción de los visitantes y opinión de los trabajadores con el objetivo de diseñar una propuesta para la implementación del marketing verde como respuesta a la baja visitación y aumentarla, mostrando como el desarrollo de turismo de naturaleza contribuye a este fin. Palabras Clave: Marketing verde, Turismo Naturaleza, Sostenible, Incendio.Item Motivaciones y Beneficios del Turismo Académico en estudiantes de intercambio: El caso de las universidades del CRUCH-Valparaíso(Universidad de Playa Ancha Ciencias de la Educación, 2025) Cabrera Matos, Fiorella; Navarro Irarrázabal, Francisca; De la O Menares, Francisca; Navarro Orozco, Alexandra; Castro Romero, Marisol; Femenino; Facultad de Humanidades; Universidad de Playa Ancha Ciencias de la EducaciónValparaíso, ciudad reconocida como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y principal puerto de Chile, destaca por su encanto cultural y estilo de vida bohemio, lo que la convierte en un destino atractivo para turistas durante todo el año. En ella se desarrollan diversos tipos de turismo, tales como el de sol y playa, cultural, natural, deportivo y académico, siendo este último el foco de la presente investigación. El Turismo Académico se considera de gran relevancia, ya que es una oportunidad para impulsar el intercambio cultural en la ciudad, enriquecer la experiencia académica y diversificar la oferta turística del país. Valparaíso cuenta con una amplia oferta académica, incluyendo universidades de prestigio que forman parte del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH). Estas instituciones reciben constantemente estudiantes de intercambio, lo que genera un flujo sostenido de visitantes que practican turismo académico. Esta modalidad de turismo es un fenómeno creciente, pero poco explorado, especialmente en cuanto a los efectos en los estudiantes. Esta investigación tiene como objetivo analizar sus motivaciones e impactos, con el fin de analizarlas y crear una propuesta para posicionar a Valparaíso como un destino clave en turismo académico. Para esto se utiliza la metodología cualitativa, obteniendo información mediante entrevistas en profundidad tanto a estudiantes que hayan participado en un programa de intercambio, como a los encargados de movilidad de cada universidad. La experiencia de los intercambistas varía según la institución en la que participan y la gestión de su unidad de movilidad, por lo que se obtienen diferentes resultados. Esto permite identificar los elementos que se deben potenciar, además de las falencias a mejorar, para así generar una propuesta que logre posicionar a Valparaíso como un destino destacado de turismo académico. Palabras clave: Turismo Académico - Programas de intercambio - Experiencia - Efectos - Motivaciones