Atención primaria de salud en pandemia y post- pandemia de Covid-19: relatos de personas mayores en situación de dependencia severa de la comuna de Hijuelas

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar cómo la pandemia de COVID-19 afectó la atención en los servicios de salud primaria de personas mayores con dependencia severa, buscando comprender las experiencias de las personas; identificar las barreras de acceso y comparar la calidad de la atención médica recibida antes, durante y después de la pandemia. Utilizando un enfoque cualitativo se realizaron entrevistas semiestructuradas a adultos mayores que están inscritos en el programa de atención domiciliaria del Cesfam Dr Orlando Orrego Torres en la comuna de Hijuelas, asimismo a sus cuidadores/as. La investigación abordó temas como: la experiencia personal con la atención primaria, desafíos en el acceso a servicios de salud, y medidas para mejorar la atención en futuras emergencias sanitarias. Los principales resultados muestran que la pandemia impactó significativamente la accesibilidad, calidad y cobertura de los servicios de salud para este grupo vulnerable, sobre todo en el apartado de los tiempos de espera de atención y en la movilidad. Los resultados aportan a comprender los impactos la crisis sanitaria en los grupos vulnerables mejorar los sistemas de salud y desarrollar estrategias efectivas para futuras crisis.

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Keywords

SALUD, SERVICIO DE SALUD, PACIENTE, ADULTO

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