Ingeniería Civil IndustrialLavanderos Gallardo, LeonardoCanales Silva, Alondra PazFacultad de Ingeniería2026-05-112026-05-112024http://dpl-repositorio.upla.cl/handle/123456789/398Esta tesis propuso un modelo de diseño estratégico basado en neuroestrategia relacional y cibernética organizacional para facilitar la transición del sector energético al minero en la empresa Symmetric. La investigación identificó y analizó las barreras técnicas, culturales y organizacionales que dificultaron esta transformación, como la falta de experiencia en el sector minero, la ausencia de una estrategia de ventas eficaz y la resistencia cultural al cambio. El objetivo principal fue desarrollar un modelo decisional que permitiera a Symmetric superar estos desafíos, optimizando la toma de decisiones y fortaleciendo la cohesión, comunicación y coordinación organizacional. Para ello, se utilizó un enfoque cualitativo y participativo, integrando técnicas de mapeo cognitivo, talleres colaborativos y el análisis jerárquico de procesos (AHP). Los resultados destacaron la importancia de un liderazgo adaptativo, la creación de una propuesta de valor diferenciada y la implementación de una estrategia alineada con las demandas del sector minero. Las conclusiones subrayaron la necesidad de incorporar metodologías innovadoras que combinaran el análisis humano y sistémico para fomentar la sostenibilidad y la competitividad en contextos de alta incertidumbre. gestionar Este estudio contribuyó al desarrollo de enfoques prácticos y replicables para transiciones sectoriales, estableciendo un marco metodológico que puede ser aplicado en otros contextos industriales.Digital53 HojasesGESTIÓN INDUSTRIALCIBERNÉTICAMINERÍAENERGÍAThesis