Ingeniería Civil Industriallavanderos Gallardo, LeonardoFacultad de Ingeniería2026-10-202026-10-202024https://dpl-repositorio.upla.cl/handle/20.500.15012/758Esta tesis propuso un modelo de diseño estratégico basado en neuroestrategia relacional y cibernética organizacional para facilitar la transición del sector energético al minero en la empresa Symmetric. La investigación identificó y analizó las barreras técnicas, culturales y organizacionales que dificultaron esta transformación, como la falta de experiencia en el sector minero, la ausencia de una estrategia de ventas eficaz y la resistencia cultural al cambio. El objetivo principal fue desarrollar un modelo decisional que permitiera a Symmetric superar estos desafíos, optimizando la toma de decisiones y fortaleciendo la cohesión, comunicación y coordinación organizacional. Para ello, se utilizó un enfoque cualitativo y participativo, integrando técnicas de mapeo cognitivo, talleres colaborativos y el análisis jerárquico de procesos (AHP). Los resultados destacaron la importancia de un liderazgo adaptativo, la creación de una propuesta de valor diferenciada y la implementación de una estrategia alineada con las demandas del sector minero. Las conclusiones subrayaron la necesidad de incorporar metodologías innovadoras que combinaran el análisis humano y sistémico para fomentar la sostenibilidad y la competitividad en contextos de alta incertidumbre. gestionar Este estudio contribuyó al desarrollo de enfoques prácticos y replicables para transiciones sectoriales, estableciendo un marco metodológico que puede ser aplicado en otros contextos industriales.application/pdf53 hojasesAcceso abiertoneuroestrategia relacionalcibernética organizacionaldiseño estratégicotransición energéticamineríasymmetricbarreras culturalesbarreras técnicastoma de decisionescambio organizacionalconsultoría estratégicaoptimización de procesosgestión del cambioeficiencia empresarialestrategia de ventasrelational neurostrategyorganizational cyberneticsstrategic designenergy transitionminingsymmetriccultural barrierstechnical barriersdecision makingorganizational changestrategic consultingprocess optimizationchange managementbusiness efficiencysales strategyTesis PregradoODS: 09ODS: 12https://creativecommons.orghttps://ror.org/0171wr661Ciencias SocialesSocial SciencesEconomía y NegociosEconomics and BusinessAdministración y NegociosBusiness and Management