Magíster en Bibliotecología e InformaciónValle Vidal, CarlosFacultad de Ciencias Sociales2026-09-012026-09-012024https://dpl-repositorio.upla.cl/handle/20.500.15012/587La presente investigación tiene por objetivo determinar las características y percepciones de los profesionales del Sistema de Bibliotecas y de académicos e investigadores de la Universidad de Tarapacá respecto del uso de herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) en los servicios de Apoyo a la Investigación. Este estudio se enmarca en un contexto de transformación digital que impacta significativamente en las instituciones de educación superior, donde la IA aparece en escena como una herramienta clave para optimizar procesos académicos y de gestión de información. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, aplicando dos encuestas estructuradas: una dirigida a profesionales de biblioteca y otra a académicos e investigadores. Ambas encuestas incluyeron ítems cerrados y abiertos, permitiendo recolectar datos cuantitativos y cualitativos. Los datos cuantitativos fueron analizados mediante estadística descriptiva, mientras que los datos cualitativos se examinaron mediante análisis temático. Los resultados indican que tanto los profesionales de biblioteca como los académicos e investigadores reconocen el potencial de la IA para mejorar el desarrollo de tareas como la gestión de datos, recuperación de información y la asistencia en la redacción académica. Sin embargo, también manifiestan preocupación relacionada con la necesidad de formación especializada, consideraciones éticas y la posible automatización de funciones que podría afectar la naturaleza de sus roles profesionales. En conclusión, la implementación adecuada de herramientas basadas en IA en los servicios de Apoyo a la Investigación requiere no solo de acoger tecnologías emergentes, sino también de estrategias institucionales que contemplen la capacitación de personal, la ética en el uso de la tecnología y la redefinición de roles profesionales. Este estudio aporta al entendimiento de los desafíos y oportunidades que la IA presenta en el ámbito académico y bibliotecario, ofreciendo una base para las futuras investigaciones y políticas institucionales en la materia. Descriptores: Inteligencia artificial, bibliotecas universitarias, servicios de apoyo a la investigaciónapplication/pdf117 hojasesAcceso abiertoInteligencia artificialTecnología de la información (programas)Automatización de bibliotecasInformación/biblioteca/personalInformación/biblioteca/gestiónInformación/biblioteca/investigaciónArtificial intelligenceInformation technologyLibrary automationInformation/library personnelInformation/library managementInformation/library researchTesis MagísterODS: 04https://creativecommons.orghttps://ror.org/0171wr661Ciencias SocialesSocial SciencesPeriodismo y Comunicaciones (incluye Ciencias de la Información y Biblioteconomía)Media and Communications (includes Information Sciences and Library Science)Biblioteconomía y Gestión de la Información en Educación Superior / Tecnologías Emergentes en Servicios de InformaciónAcademic Librarianship and Information Management / Emerging Technologies in Research Support Services