Magíster en Liderazgo y Gestión de Organizaciones EducativasRojas Ríos, María JacquelineFacultad de Ciencias de la Educación2026-07-032026-07-032022http://dpl-repositorio.upla.cl/handle/123456789/525Este estudio aporta una propuesta de mejora para fortalecer el trabajo matricial entre dos direcciones claves de una Universidad Estatal y Regional de Chile encargadas de acompañar estratégica y técnicamente a toda la institución en la consolidación del nuevo Sistema Interno de Aseguramiento de Calidad (SIAC) que exige la normativa vigente. La metodología utilizada posee un enfoque cualitativo, situado bajo el paradigma interpretativo, con tipo de estudio de caso desarrollado entre agosto 2022 y abril de 2023. El análisis se realizó recopilando información de ambas direcciones por medio de la aplicación de un instrumento de estudio que buscó identificar las funciones conjuntas que realizan y las mejoras que se requerirían implementar para fortalecer este trabajo conjunto en el marco de la consolidación del SIAC. A partir de estos resultados se diseñó un modelo de trabajo matricial para ambas direcciones basado en el marco referencial de este estudio. Los resultados y recomendaciones que derivan de este estudio, suministrarán información para el diseño de un modelo de estructura matricial que abarque a toda la institución en un futuro inmediato. Palabras claves: Calidad de la Educación Superior, Acreditación de la IES, Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC), Estructura Matricial.application/pdf68 hojasesacceso abiertoCalidad de la educaciónEnseñanza superiorModelo educacionalInvestigación pedagógicaEvaluación de la educaciónEducational qualityHigher educationEducational modelsEducational researchEducational evaluationTesis MagísterODS:04https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/https://ror.org/0171wr661Ciencias SocialesSocial SciencesCiencias de la EducaciónEducational SciencesEducación Superior y Gestión OrganizacionalHigher Education & Educational Management